Qualité de vie au travail et motivation​

Qualité de vie au travail et motivation au travail : deux enjeux majeurs pour les entreprises. En effet, une bonne qualité de vie au travail permet de favoriser la motivation des collaborateurs. Les salariés ont besoin de se sentir bien dans leur environnement de travail pour être efficaces et s’investir pleinement dans leur travail.

Pour améliorer la qualité de vie au travail, les entreprises peuvent mettre en place des actions comme l’aménagement de l’espace de travail, l’organisation d’activités ludiques ou sportives, la mise en place d’un système de télétravail, etc. Ces actions ont un impact positif sur le combo qualité de vie au travail et motivation au travail.

En somme, la combinaison qualité de vie au travail et motivation au travail sont des éléments clés pour la réussite de l’entreprise. Les entreprises doivent donc prendre en compte ces enjeux pour améliorer la satisfaction de leurs collaborateurs et leur performance globale.

Qu’entend-on par motivation ?

Evolution de ce concept

La manière dont nous percevons la motivation a considérablement changé au fil du temps. Autrefois, on la voyait comme une simple incitation externe.

Pour l’Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH), la motivation va au-delà des simples exigences contractuelles. Elle se manifeste à travers les actions des salariés qui contribuent de manière significative à un objectif commun.

Rôle des émotions

La motivation au travail est enracinée dans nos émotions les plus profondes et met en lumière un aspect crucial : le lien émotionnel qui unit les individus à leur entreprise, les faisant se sentir investis dans un projet commun.

Focus sur les théories de la motivation

La pyramide de Maslow

La Pyramide de Maslow

On vous la présente plus la pyramide des besoins élaborée par le psychologue Abraham Maslow. Contrairement à Frederick Winslow Taylor qui affirme que le seul, le salaire motive au travail, Maslow va plus loin.

En effet, la rémunération permet de satisfaire une partie des besoins physiologiques (nourriture) et de sécurité (sécurité de l’emploi, des ressources, de la propriété). Cependant, on se rend bien compte que pour remplir les besoins d’appartenance, d’estime et d’accomplissement qui sont plus haut dans la hiérarchie de la pyramide. Cela nécessite l’intervention de relations humaines.

Le besoin d’appartenance va se traduire par encourager un collaborateur à s’intégrer dans la vie de l’entreprise, le besoin d’estime se manifeste par la valorisation de son travail par son équipe et son manager et le besoin d’accomplissement, c’est fixer des objectifs et participer à des projets stimulants.

Il est important de saisir où se situent vos collaborateurs au sein de cette pyramide pour pouvoir trouver des solutions et les accompagner à atteindre le besoin d’accomplissement qui est synonyme d’un collaborateur hautement engagé.

Répondre aux besoins fondamentaux de cette pyramide permet d’augmenter le combo qualité de vie au travail et motivation au travail et d’éviter RPS, burn-out, stress ou absentéisme.

La théorie des deux facteurs

Ensuite, il y a la théorie des deux facteurs développée par Frederick Herzberg qui affirme que la satisfaction et l’insatisfaction au travail sont deux notions indépendantes. Donc le contraire de la satisfaction et l’absence de satisfaction et de même, le contraire de l’insatisfaction est l’absence d’insatisfaction. Herzberg trouve 2 facteurs :

• Les facteurs d’ambiance : il entend par là tout ce qui va être relatif aux conditions de travail (des locaux agréables, un bureau ergonomique, un bon éclairage, un confort thermique etc.)
• Les facteurs valorisants : qui sont semblables aux besoins d’appartenance, d’estime et d’accomplissement de Maslow. On entend par là, la motivation (les perspectives d’évolution, les responsabilités, l’autonomie)

Pour motiver ses troupes, il propose de donner des projets où les collaborateurs puissent se réaliser et qui comportent une certaine autonomie et des responsabilités dans un environnement propice et agréable au collaborateur. 💪

Donc on l’a bien compris, l’intérêt du travail, la réussite professionnelle et l’estime des autres collaborateurs sont des facteurs de motivations contribuant à la satisfaction dans le travail. Et on ajoute à ça, la mise en place d’un environnement propice au développement de projets stimulants à travers des bureaux agréables et pratiques.

Modèle d’intelligence émotionnelle « Homo emoticus »

Le modèle d’intelligence émotionnelle, souvent décrit comme « homo emoticus », met en lumière quatre émotions fondamentales – la peur, l’envie, l’admiration et la gratitude – qui influencent notre état d’esprit et notre aptitude au travail.

Ces émotions agissent comme des moteurs de notre comportement au travail. Par exemple, la peur peut inciter à agir de manière servile, l’envie peut nous pousser à adopter un comportement de mercenaire, l’admiration peut nous transformer en artisans passionnés, et la gratitude peut nous motiver à agir en volontaires dévoués.

Théorie de la conservation des ressources

Cette théorie souligne l’importance de l’équilibre entre les ressources dont disposent les individus et les contraintes auxquelles ils sont confrontés. Le stress peut être un moteur de la motivation lorsqu’il est perçu comme un défi à relever, mais il peut aussi devenir un obstacle s’il dépasse notre capacité à le gérer.

Stabilité émotionnelle et auto-efficacité

La stabilité émotionnelle, qui est liée à notre capacité à maintenir un état d’esprit positif face aux défis, est un facteur déterminant de notre motivation. Les émotions positives, telles que la fierté, renforcent notre confiance en nos capacités et notre motivation à persévérer dans nos tâches. En revanche, les émotions négatives peuvent altérer notre confiance en nous-mêmes et diminuer notre motivation.

Théorie de l’autodétermination

Cette théorie met en avant l’importance de deux types de motivation : intrinsèque et extrinsèque. La motivation intrinsèque provient de l’intérieur de l’individu, alimentée par ses valeurs et son engagement personnel. En revanche, la motivation extrinsèque est stimulée par des facteurs externes tels que la rémunération ou la reconnaissance.

Pour conclure, la motivation ne peut pas être imposée de l’extérieur. Elle émane également de l’intérieur, de la passion et de l’engagement individuel des salariés envers leur travail et leur entreprise.

Pourquoi la motivation au travail est cruciale ?

Enjeux des entreprises

Aujourd’hui un grand nombre d’entreprises rencontrent des difficultés à motiver les salariés.

• Défi du télétravail 

Avec la montée en puissance du télétravail, maintenir la motivation des employés à distance est devenu un défi majeur pour les entreprises. La distance physique peut rendre difficile le maintien d’un sentiment d’appartenance et d’engagement envers l’organisation.

Des études montrent que les employés qui se sentent autonomes et reconnus dans leur travail sont généralement plus engagés et motivés.

• Guerre des talents  

Selon une étude de Bloomin Edenred de mai 2023, un tiers des salariés français envisagent de quitter leur entreprise actuelle, tandis que seulement un tiers se disent « très engagés ». De plus, un français sur trois admet un manque de motivation au travail, avec une incidence particulièrement élevée chez les travailleurs seniors.

Attirer et retenir les meilleurs talents est crucial pour assurer la croissance et la compétitivité d’une entreprise. La motivation des employés joue un rôle clé dans cette guerre des talents, car les travailleurs recherchent des environnements où ils se sentent valorisés et stimulés.

• Crise sanitaire  

La crise sanitaire mondiale a exacerbé les défis liés à la motivation au travail. De nombreux employés ont dû faire face à des changements importants dans leurs conditions de travail, ce qui a pu affecter leur motivation et leur engagement. En outre, la santé mentale et physique des employés est devenue un élément clé pour maintenir leur performance et leur bien-être.

Un salarié désengagé représente un investissement de 4150 € par an et selon une étude de 2016, 40% des salariés français seraient démotivés. 😱

Causes de la motivation au travail

• Management défaillant 

Un leadership inadéquat, un manque de communication et des pratiques de gestion inefficaces peuvent entraîner un sentiment de désengagement et de frustration parmi les employés.

• Manque de reconnaissance

Le manque de reconnaissance est l’une des principales causes de démotivation au travail. Les salariés ont besoin de se sentir valorisés et appréciés pour leur travail afin de maintenir leur engagement et leur motivation au travail à long terme.

• Épuisement professionnel et charge de travail excessive

Un autre facteur majeur de démotivation est l’épuisement professionnel et une charge de travail excessive. Les collaborateurs qui se sentent constamment dépassés par leurs responsabilités peuvent perdre leur motivation et leur engagement.

• Conflits et mauvaises relations 

Les conflits interpersonnels et les mauvaises relations au sein de l’équipe peuvent également affecter négativement la motivation des employés. Un environnement de travail toxique peut entraîner un sentiment de malaise et de désengagement parmi les employés.

• Mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Un équilibre insatisfaisant entre vie professionnelle et vie personnelle peut également être une cause de démotivation au travail. Les employés ont besoin de temps pour se ressourcer en dehors du travail et des exigences excessives peuvent entraîner un sentiment de surmenage et de démotivation.

Véritable levier RH pour recruter les salariés, le combo qualité de vie au travail et motivation au travail permet également d’accroître la motivation des collaborateurs.  Il est donc important de comprendre que la QVT est un investissement à long terme.

Comment améliorer la motivation au travail grâce à la qualité de vie au travail ?

Nous vous avons déjà fait un teasing dans les parties précédentes, mais avant toute chose, intéressons-nous aux facteurs de motivation au travail.

Facteurs de motivation

Facteurs de motivation au travail

Facteurs de base

• Contenu des tâches : Des tâches variées et stimulantes peuvent contribuer à maintenir la motivation des employés en les gardant engagés et intéressés par leur travail.
• Sens du travail : Le sentiment de contribuer à quelque chose de plus grand que soi-même peut être une source puissante de motivation. Les salariés ont besoin de comprendre comment leur travail contribue aux objectifs plus larges de l’organisation.
• Qualité du management (leadership positif) : Un leadership positif et inspirant est essentiel pour motiver les employés et favoriser un environnement de travail sain et productif.
• Conditions de travail sûres : Les salariés ont besoin de se sentir en sécurité au travail pour être pleinement engagés et motivés dans leurs tâches.

Facteurs dynamiques

• Ambiance de travail : Une ambiance de travail positive et conviviale peut favoriser la motivation en encourageant les interactions sociales et en créant un environnement propice à la collaboration.
• Cohésion d’équipe : Une équipe solidaire et collaborative peut renforcer le sentiment d’appartenance des employés et les motiver à travailler ensemble vers des objectifs communs.
• Soutien au développement personnel et professionnel : Offrir des opportunités de formation et de développement peut stimuler la motivation en montrant aux employés que leur croissance et leur progression sont valorisées.

Facteurs d’excellence

• Autonomie : Accorder aux équipes une certaine autonomie dans la manière dont ils réalisent leur travail peut renforcer leur motivation en leur donnant un sentiment de contrôle et de responsabilité.
• Reconnaissance et récompenses : Reconnaître et récompenser les contributions et les réalisations des employés est essentiel pour maintenir leur motivation et renforcer leur engagement.
• Communication transparente : Une communication ouverte et transparente favorise la confiance et le respect mutuel, ce qui peut contribuer à maintenir la motivation des employés.
• Feedback constructif : Fournir un feedback régulier et constructif aide les employés à progresser et à s’améliorer, ce qui peut renforcer leur motivation et leur engagement.

Leviers que vous pouvez activer 

Beaucoup de salariés se tournent désormais vers une entreprise qui met en place des actions combinant qualité de vie au travail et motivation au travail.  Focus sur quelques-unes d’entres elles … 🧐

• Environnement de travail

L’optimisation des conditions de travail englobe divers aspects liés aux relations sociales et au dialogue social au sein de l’entreprise. En agissant sur l’aménagement des postes de travail, vous influencez directement la productivité et le bien-être de vos collaborateurs. En améliorant les bureaux, vous contribuez à instaurer un environnement propice au dialogue social, au coaching et à l’application des principes de responsabilité sociale des entreprises (RSE).

Lorsque vous offrez à vos équipes un cadre de travail ergonomique, confortable et convivial, vous favorisez un contexte qui encourage les interactions sociales positives et le développement personnel. Les collaborateurs se sentent alors à l’aise pour exprimer leurs idées, renforçant ainsi la créativité et la performance collective. Il est intéressant de noter qu’une enquête réalisée par le CSA en 2015 révélait que 64% des salariés estimaient que leurs bureaux ne favorisaient pas une efficacité optimale. Il est donc essentiel d’apporter une réflexion sur les améliorations possibles dans vos locaux pour encourager les relations sociales et le bien-être au travail.

Puisque chaque collaborateur possède des préférences uniques, il est primordial d’approfondir votre connaissance individuelle de vos salariés. Certains seront plus enclins à travailler dans des bureaux cloisonnés, tandis que d’autres seront davantage attirés par les espaces de co-working ou les open-spaces, favorisant ainsi la diversité des interactions sociales.

Ensuite, il n’est pas nécessaire de procéder à une refonte totale de l’aménagement. De petits ajustements peuvent faire toute la différence, en harmonie avec la thématique de la RSE. Par exemple, la végétalisation des espaces de travail crée un environnement plus agréable et propice aux échanges sociaux informels. La personnalisation des bureaux des collaborateurs reflète leur individualité, tout en participant à la construction d’une atmosphère conviviale. De plus, l’intégration d’une lumière naturelle abondante favorise la santé et le bien-être tout en renforçant les relations sociales au sein de l’espace de travail. Investir dans des éléments visuels tels que des peintures, des affiches ou des posters peut également contribuer à une ambiance stimulante, en restant en accord avec la notion de minimalisme pour éviter toute sensation d’encombrement dans les locaux.

• Relation entre collègues

La relation avec ses collègues et sa direction constitue un véritable élément de motivation pour un grand nombre de salariés. 🤩 Ainsi, pour améliorer la motivation, il est crucial de bien connaître ses salariés, pour constituer une équipe harmonieuse.

Selon une étude Opinion Way, 43% des employés considèrent que l’ambiance sur le lieu de travail serait plus importante que le salaire. Une bonne ambiance au travail est donc primordiale. Elle vous permet d’avoir des équipes plus impliquées et performantes mais aussi d’améliorer votre marque employeur. Oui, en effet, certaines entreprises sont reconnues pour leur bonne ambiance au travail et ont aujourd’hui la côte auprès des jeunes diplômés.

De plus, l’intégration de nouveaux collaborateurs constitue également un élément à prendre en considération dans sa politique de ressources humaines.  Bien mettre à disposition les bonnes informations sur les règles et sur le management sont des exemples d’éléments ayant un impact sur le combo qualité de vie au travail et motivation au travail.

Les entreprises ont donc tout intérêt à créer du lien entre leurs collaborateurs et à l’entretenir !

• Culture d’entreprise

Tous ces éléments ont donc un réel impact sur la combinaison qualité de vie au travail et motivation au travail. Ce sont deux élléments à ne pas mettre sous silence dans une stratégie de qualité de vie au travail. Le nerf de la guerre dans une stratégie qualité de vie au travail et motivation au travail, passe parfois par se poser sur les besoins et les attentes des collaborateurs.

L’entreprise est l’un des cadres sociaux qui  permet aux individus de se construire une identité. Ainsi, la culture d’entreprise peut constituer une réelle source de motivation seulement si le salarié s’y reconnaît et s’identifie à elle.

Elle fait référence dans la pyramide de Maslow à ce besoin d’appartenance. Si l’identité du salarié et celle de la même entreprise sont sur la même longueur d’onde, le salarié va alors s’approprier les buts de l’entreprise. Sa réussite personnelle va alors être liée fortement à celle de l’entreprise.

La solution Lily facilite la vie est un réel atout pour votre politique QVT. Comment cela va se traduire ? 😉

Les problèmes personnels peuvent avoir de gros impacts sur la vie en entreprise et empêchent le bon exercice du travail. Difficile pour les salariés de mettre de côté leurs soucis personnels au travail. Cela peut engendrer de l’absentéisme, une réduction de la productivité et un manque de concentration.

Choisissez Lily pour améliorer la qualité de vie au travail et la motivation de vos salariés. Les tracas personnels peuvent avoir un impact négatif sur la productivité et la concentration des salariés.

Nous agissons directement sur l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle des salariés en les accompagnant dans les imprévus de la vie quotidienne. Certes des petits tracas mais qui, cumulés, peuvent devenir des sources d’angoisses et de stress pour les collaborateurs. Nous sommes là pour réduire la charge de vos collaborateurs pour qu’ils puissent s’investir pour votre entreprise.

Avec Lily, nous leur offrons une réponse rapide et personnalisée sur les soucis qui envahissent leur pensée. Nous réduisons l’impact des problèmes personnels sur le fonctionnement de l’entreprise pour que vos collaborateurs soient impliqués, performants et motivés.

On vous le rappelle un collaborateur qui se sent compris, c’est :

• L’intention de rester et d’évoluer dans l’organisation
• La prise d’initiative au-delà que son poste l’exige
• Un réel ambassadeur pour votre entreprise

N’attendez plus et demandez une démo !